المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء

مع استكمال البرنامج، سيصبح المشارك قادرا علي:

• إدراك أهمية تطوير مؤشرات أداء موضوعية للمنظمات
• تثمين ضرورة تأسيس نظم إدارة أداء فعالة تساند التنفيذ الفعلي
  للاستراتيجية
• التمييز بين أربعة مقاييس للبيانات
• تطوير علاقات السبب والنتيجة بين المؤشرات
• استخدام النموذج المنطقي (منهج تحليل النظم )لتطوير المؤشرات
• تحليل خصائص الأهداف لتطوير مؤشرات لكل منها
• التعرف على الأساليب السبعة لتصنيف مؤشرات الأداء
• إختيار القطبية ودورية القياس ووحدة القياس والتراكمية المناسبة لكل مؤشر
• التمكن من تطوير مؤشرات أداء متخصصة مثل الامتثال- الاستكمال
  التوافر – الاستغلال
• التعرف على العديد من مصادر مؤشرات الأداء المحلية والدولية
• استخدام ستة أساليب لوضع مستهدفات المؤشرات
• إدراك الجوانب السلوكية لاختيار المؤشرات