في قطاع الرعاية الصحية، لا تُعد المخاطر مجرد مفاهيم نظرية؛ بل هي عوامل ملموسة تمس حياة المرضى، وسمعة المؤسسات، واستدامتها المالية. إن أي خلل في السلامة السريرية، أو الامتثال التنظيمي، أو العمليات التشغيلية قد يكلف ملايين الدولارات، والأخطر أنه قد يقوض ثقة المجتمع. وللتعامل مع هذا الواقع المعقد، يحتاج القادة إلى أنظمة إنذار مبكر وليس مجرد آليات استجابة متأخرة. وهنا يكمن دور مؤشرات المخاطر الرئيسية (Key Risk Indicators – KRIs).
ما سبب أهمية مؤشرات المخاطر الرئيسية في منظمات الرعاية الصحية؟
- تقدم إشارات تحذيرية مبكرة قبل أن تتفاقم المخاطر إلى أزمات
- تدعم اتخاذ القرار المبني على البيانات لدى مجالس الإدارة والإدارات التنفيذية
- تحمي سلامة المرضى وثقتهم، وهي حجر الأساس في الرعاية الصحية
- تساعد في تحديد أولويات الموارد حيث تكمن أكبر المخاطر
- تعزز الامتثال التنظيمي وتقلل من التعرض للعقوبات
- تضمن الاستدامة المالية والكفاءة التشغيلية
- ترسخ موقع المؤسسة لتحقيق ميزة استراتيجية طويلة المدى
المجالات التسعة الحرجة لمؤشرات المخاطر في الرعاية الصحية
يُعد هذا المقال الأول من سلسلة مكونة من 10 مقالات. وخلال الأسابيع القادمة، سنقوم بنشر تسعة مقالات متخصصة، يركز كل منها على أحد المجالات الأساسية لمؤشرات المخاطر في قطاع الرعاية الصحية:
1. السلامة السريرية وسلامة المرضى
2. المخاطر التشغيلية
3. مخاطر رأس المال البشري
4. المخاطر القانونية والتنظيمية
5. المخاطر المالية
6. المخاطر التكنولوجية
7. المخاطر المرتبطة بالسمعة
8. المخاطر الاستراتيجية
9. المخاطر البيئية والاجتماعية والحوكمة
سيوضح كل مقال أهمية المجال، ويستعرض المؤشرات الأكثر جوهرية، مع أمثلة عملية يستفيد منها قادة الرعاية الصحية لتعزيز الأداء والمرونة المؤسسية
الخطوة التالية
سيتناول المقال التالي التعريف بالسلامة السريرية وسلامة المرضى واقتراح عدد من مؤشرات المخاطر الرئيسية الواجب متابعتها في هذا المجالإدارة المخاطر الإستراتيجيةإدارة المخاطر الإستراتيجيةإدارة المخاطر الإستراتيجية
“هذه المقالة جزء من سلسلة مقالات “مؤشرات المخاطر الرئيسية في مؤسسات الرعاية الصحية
· محتوي هذه المقالة مقتبس من البرنامج التدريبي الثالث في مسار الشهادات المهنية للأكاديمية بعنوان “إدارة المخاطر الاستراتيجية إدارة المخاطر الاستراتيجية”. يمكن الاطلاع على وصف محتوي البرنامج ومشاهدة العديد من الفيديوهات المختارة على المنصة التعليمية للأكاديمية:
إدارة المخاطر الإستراتيجية – الأكاديمية العالمية لإدارة الأداء | GPMA
للتعرف على كل جديد والتواصل مع المهتمين، يمكنكم الالتحاق بجروب واتساب الخاص بإدارة المخاطر الاستراتيجية. www.whatsapp
لمتابعة كل ما هو جديد بالأكاديمية انضموا الى قناة الأكاديمية على الواتساب : https://whatsapp.com/channel/0029Vb5Rqcw1noz1xTKRbM3M
WhatsApp: +201050998540
Email: info@gpmacademy.org
Website: الأكاديمية العالمية لإدارة الأداء Global Performance Management Academy GPMA
•YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCK23BFmXHeseEwPxyqvB-7A?view_as=subscriber
•Facebook: https://www.facebook.com/GPMAacademymena
•Instagram: https://www.instagram.com/gpmaacademymena
•medium: https://medium.com/@gpmadrive
